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リコージャパンの仕事内容｜営業・CE・SEの違いを実例で解説
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リコージャパンの仕事を考えるなら、誰の困りごとに、どのような行動で関わりたいかから職種を比べるのがおすすめです。複合機の販売やSIerという業界の分類だけでは、営業、カスタマーエンジニア、システムエンジニアの担当範囲までは見えません。
3職種は、提案する、機器を支える、システムを作るという中心の役割が異なります。一方で、顧客と話すことや他の担当者と協力することには重なりがあります。公式の職種説明と社員の具体例を分けて読むと、仕事を選ぶ判断材料が増えます。
本記事では、リコージャパンに関心がある就活生へ、営業・CE・SEの仕事内容と掲載社員の実例、2028年入社の応募条件、希望職種の考え方を解説します。
【Contents】
リコージャパンは、顧客の仕事をITで支える会社
リコージャパンは、デジタルサービスを通じて顧客の経営課題を解決することを企業情報で説明しています。オフィスだけでなく、現場や在宅、企業間取引の業務ワークフローを自動化・省力化することも、会社が示す事業の方向です。
企業情報のトップには、リコージャパンという会社名と、仕事の進め方を変える事業の説明があります。複合機の製品名から会社を知った人も、顧客がその機器やITサービスを使う場面まで広げてみると、仕事への理解を深められます。
採用情報は、営業、カスタマーエンジニア（CE）、システムエンジニア（SE）、スタッフの4職種を案内しています。株式会社リコーやリコーITソリューションズとは別の法人なので、応募先の社名をそろえて仕事内容や条件を読みましょう。
業界の呼び方だけでなく、担当する対象と顧客との接点を見ることが大切です。社員紹介には、職種全体の説明を具体化する個人の経験が載っています。掲載社員の入社年や取材年月は明示されていないため、その例を全員の担当業務や入社直後の仕事と同じに考えないようにしましょう。
ITエンジニア職を考えるプログラミング経験のある27卒・28卒の方は、レバテックルーキーの対象者と支援内容も確認してみてください。
営業・CE・SEの仕事を、顧客への関わり方で比較する
3職種には中心となる担当がありますが、人との対話や他職種との連携も欠かせません。公式の職種説明と社員の具体例を合わせて、何を扱い、どのように課題へ関わるかを整理できます。
| 職種 | 主な役割 | 掲載社員の具体例 |
|---|---|---|
| 営業 | 課題に合う商材・サービスの提案 | 手書き受発注の電子化を提案 |
| CE | 機器等の点検・保守・導入 | 技術説明と営業への共有 |
| SE | システムの構築・運用・保守、企画・開発 | 社内業務を自動化する開発 |
営業｜仕事の様子から課題を見つけ、提案する
営業の仕事は、用意した商品の説明だけではありません。公式の職種紹介では、リコー製品に限らない商材やソリューションを組み合わせ、顧客の仕事の進め方や働く環境を改善する提案を説明しています。
営業のS.Rさんは、手書きで受発注を行う様子から、電子化システムの導入を勧める例を挙げています。別の例では、座りづらそうな椅子に気付き、提案ツールを使って困りごとを聞くと説明しています。
この紹介からは、目の前の仕事や環境を観察することが、提案のきっかけになると読み取れます。二つは別の場面の例ですが、商材の知識を相手の困りごとへ結び付けるという、営業の考え方が見えます。
何を売るかに加え、どんな困りごとを見つけたいかを考えてみましょう。人の話や仕事の様子に関心を持てるかが、職務を調べる手がかりになります。
法人営業の一般的な担当範囲は、IT職種一覧のBtoBセールスの説明でも補えます。
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CE｜機器の状態を説明し、営業と解決策をつなぐ
CEは、IT機器や複合機に加え、サーバーやネットワークなどの点検・保守・導入を行います。公式の職種紹介は、困りごとを察知して新しい商品やサービスの提案に関わる場合もあると説明しています。
CEのF.Tさんは、耐用年数を過ぎ、修理できないプリンターに対応した経験を紹介しています。不具合を技術面から説明し、営業担当へ共有したうえで連携して提案した結果、新しいプリンターの導入につながった例です。
ここで見えるのは、機器を調べることと、状態を相手に伝えて他の担当者へつなぐことの両方です。一件の対応例であり、すべての故障で交換を勧めるという話ではありません。状況に応じて必要な対応を考える視点が大切です。
機器に触れる作業と、相手に分かる説明を合わせて考えることで、CEへの関心を具体化できます。修理という言葉だけで担当範囲を狭めないようにしましょう。
別の会社での支援範囲も知りたい方は、大塚商会のCEの仕事内容と比べてみてください。
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SE｜仕組みを作り、繰り返す業務を改善する
SEはシステムの構築・運用・保守に加え、業務課題を解く企画・開発にも関わります。公式の職種紹介では、上流工程から顧客と接点を持ち、営業と連携して課題解決を支える点も示しています。
SEのM.Aさんは、キャリアを始めて間もない頃に、社内業務を改善する自動化システムを開発した経験を紹介しています。検証で何度もエラーが出る中、先輩のサポートを受けながら開発を完了し、社内の業務負担を減らしたと語っています。
これは、顧客向けの仕事を含むSE全体の説明とは分けて読む、本人の社内案件の例です。何を自動化するかを考え、動作を確かめて完成させる過程に、プログラムを業務の改善へ結び付ける役割が見えます。
自分で取り組んだ範囲と、周囲から受けた支援を分けて振り返ることが大切です。使う技術名に加えて、どの手間を減らしたいかも考えてみましょう。
小さな自動化ツールを制作する考え方は、ポートフォリオの記事で具体化できます。
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2028年入社の応募条件と、第一希望の職種を確認する
2028年4月1日入社の募集要項では、学校の卒業・修了時期と、職種によって異なる免許条件を確認しましょう。仕事内容への関心だけでなく、自分が応募条件に合うかを照らすことが準備の出発点です。
- 2028年3月までに短大・専門学校・高専・大学・大学院を卒業・修了する見込み。学部・学科は不問
- 入社までに普通自動車免許を取得できること。AT限定可、SE職・コーポレートスタッフ職は不問
- 外国籍の方は日本語で顧客対応・商談・文書作成・社内外のコミュニケーションを円滑に行えること。目安はビジネス日本語能力テスト530点以上または同等の能力
募集要項は卒業・修了見込みの条件を示す一方、採用FAQは既卒者も応募できると説明しています。すでに卒業している場合は、該当する年度と応募区分を採用担当へ確認するとよいでしょう。学校種別だけで自己判断せず、原文の条件をまとめて照合してください。
FAQでは、職種の併願はできず、原則として第一希望の職種で選考すると説明しています。一方、株式会社リコーやリコーITソリューションズなど、他のグループ会社との併願は可能です。同じ会社内の職種選択と、別法人への応募を分けて考えましょう。
研修については、職種によって期間が異なり、グループ共通教育から職種や地域ごとの研修へ進むとFAQが案内しています。社員一人の研修経験だけを、自分の応募職種の現在の制度として扱わず、職種別の説明も確かめることが大切です。
第一希望を決める前に、担当したい仕事と応募条件を一緒に確認しましょう。募集要項の掲載と、希望する地域や職種の受付状況は別に確かめる必要があります。エントリー先で対象年度や案内内容を読み、準備を進めてください。
自分が担いたい行動から、仕事への関心を整理しよう
希望する職種を考えるときは、困りごとを見つける、状態を説明する、仕組みを改善するという行動から、実際の経験を振り返ってみましょう。社員と同じ仕事をした経験がなくても、興味を持った理由を具体的にする手がかりになります。
活動の中で人の困りごとに気付いた経験なら、何を見て、どのように話を聞き、どんな対応を考えたかを整理できます。機器やアプリの不調を調べた経験では、起きた現象と、調べたこと、相手へ説明したことを分けると、自分の行動が伝わります。
繰り返し作業をツールで減らした経験があれば、何の手間を減らすために作り、どこまで動作を確かめたかを説明しましょう。まだ作っていない機能や、今後改善したい点は、実際に完成した部分と分けて書くことが大切です。
チームで取り組んだことは、全体の成果と自分の担当を区別してください。人に相談した判断や支援を受けた作業も含めて振り返ると、協力しながら進める仕事への関心を説明しやすくなります。成果の大きさだけでなく、過程で何を考えたかに目を向けましょう。
会社や職種の名前だけで選ばず、取り組みたい行動と、その理由を持つことが大切です。調べた仕事と経験の接点を整理してから、第一希望の職種を確かめましょう。分からない担当範囲は、説明会などで聞く具体的な質問にできます。
ITエンジニア職を希望するプログラミング経験のある27卒・28卒の方は、経験の整理や就職支援についてレバテックルーキーの記事も確認してみてください。
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IT就活のWebマーケティング領域を支援してきました。
よくあるプログラミングスクールをはじめたら「月収100万円」みたいな嘘のマーケティング活動をしている会社に嫌気が指す思いでいたので、当ブログを設立。
未来を担う学生が、大人に食い物にされないように、「IT就活における社会の真理」をお伝えするブログです。
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